Serwis urządzenia ScanBox jest to usługa wykonywana według wytycznych firmy GOM i FANUC. Serwisowi podlegają wszystkie podzespoły urządzenia ScanBox wraz z robotem. Jego systematyczne wykonywanie pozwala zapobiec usterce i zapewnić bezawaryjną pracę urządzenia.

Do czynności serwisowych należy sprawdzenie modułów stolika obrotowego i robota, a także systemów bezpieczeństwa. Wymieniane są również baterie oraz wykonywane są kopie zapasowe. Działaniem końcowym jest czyszczenie na zewnątrz i wewnątrz wszystkich komponentów urządzenia.

Po wykonanym serwisie tworzony jest oficjalny protokół dotyczący stanu technicznego robota i pozostałych modułów ScanBox-a.